煙草專賣

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訴求標題 煙草專賣
訴求編號 汨羅熱線[2020]02997
訴求內容

熊先生來電咨詢:今天下午我在汨羅市大荊鎮集鎮上的福德隆超市購買了一條云煙,95元錢,包裝上的條碼都被磨掉了,且香煙的味道也不對,懷疑是假煙,向超市反映后老板不肯給我退貨,對此表示非常不滿,來電希望職能部門核實情況后該超市的香煙進行調查。

回復意見 接到投訴處理單后,汨羅市煙草專賣局執法人員戴某某和言某某立即趕赴汨羅市大荊鎮集鎮上的福德隆超市進行現場調查.經聯系當事人熊先生,其反映在福德隆超市購買的云煙,認為這煙是假的情況,曾向商家反映未果.我局工作人員與熊先生聯系并通過現場初步鑒定,確認熊先生當時購買的卷煙系真品卷煙。經對該商店進行核查,發現該商店暫時沒有辦理煙草證,但煙草證正在辦理當中.所售卷煙為在長沙進貨的真品卷煙.該商店營業執照經營者叫鐘練兵.我局已當場向當事人熊先生解釋清楚,熊先生對處理結果表示滿意。
訴求人 熊先生 事件地點 汨羅市大荊鎮
責任單位 市煙草局
訴求時間 2020-03-02 17:18:57.0 辦結日期 2020-03-05 11:37:57.0
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